Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại nm88

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đăng ký tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
nm88 Quy định sử dụng dịch vụ tại nm88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến các quy định liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin đều được xử lý qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch. Phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định nạp rút, điều kiện sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

nm88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản của bạn không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản nm88 với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch trái phép.
Quyền khiếu nại Nếu bạn không đồng ý với quyết định liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat — chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy định giao dịch tại nm88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nm88, với điều kiện truy cập từ khu vực mà luật địa phương cho phép và đáp ứng độ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực đó.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan và tạm giữ số dư để xem xét.

Để bảo vệ bạn, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản nm88 với tên đăng ký của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu thông tin không khớp, giao dịch bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email bằng tiếng Việt. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu cụ thể — xem lại thông tin, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đề nghị của bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn có thể rút toàn bộ số dư hiện có qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình xác minh thông thường.