Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nm88

nm88 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nm88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nm88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

nm88 xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh hai nguyên tắc: chỉ thu thập những gì cần thiết và giữ an toàn cho mọi thông tin đó. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát chủ động.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không đọc được. Đăng nhập mới từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP qua điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu đủ lâu để đáp ứng yêu cầu đối chiếu tài chính, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu mỗi ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu tài khoản và giao dịch của họ được xử lý tại nm88.

Chúng tôi lưu số tiền, thời gian và mã tham chiếu giao dịch. Mã PIN MoMo và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 1 ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định đối chiếu tài chính.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu không tự sửa được, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.